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對于許多人來說,用老北京布鞋創(chuàng)業(yè)是一種選擇。布鞋店開業(yè)后,希望布鞋店大量開業(yè)。然而,現(xiàn)實情況是,顧客并不總是被接待,特別是在銷售淡季,大部分時間處于“待命”狀態(tài)。那么,鞋店的顧客應該如何減少導購呢?
一、 站在正確的位置
隨著生活水平的提高,購物行為的針對性越來越小。在許多情況下,購物是在“購物”中完成的。既然是“購物”,人們自然希望放松自然。他們最不想看到的是,購物指南正站在商店的中心等待顧客。
對于一家商店來說,通常有一個“備用位置”值得特別強調。不管店里的顧客多擁擠,只要站在這個位置,就能看到老北京布鞋店的整體情況。當然,在銷售過程中,導購員的固定位置經常受到顧客的干擾,但這只是暫時的。顧客離開后,導購員應盡快回到原來的位置。
二、 保持正確的“備用”位置
如果主人懶惰、沒有笑容或看電視,你會覺得不受歡迎嗎?同樣,在等待客人上門時,導購員也應在“待命”階段保持正確的待命姿勢。通常是這樣的:微笑,自然垂下雙手,在你面前輕松交叉,或者雙手交叉放在柜臺上。腳踩在地上,保持身體挺直,面朝前。站立的姿勢不僅會讓你很容易感到疲倦,還會讓你的顧客看起來很好。此外,在保持微笑的同時,要以極其自然的態(tài)度觀察顧客的一舉一動,等待與顧客初次接觸的良好印象。
三、 營造忙碌感
在等待客戶到來的時候,我們應該做一些積極的行動,營造一個良好的銷售氛圍,吸引客戶的注意。
1、檢查產品。導購員利用閑暇時間檢查福泰信布鞋的產品。他們負責布鞋專賣店和顧客。導購員的檢查可以產生很多好處,不僅可以維護店鋪的聲譽,還可以為店鋪營造良好的銷售氛圍。
2、整理補充商品。商店應始終保持清潔有序。但是,在顧客選購商品后,往往容易造成無序現(xiàn)象,給顧客留下不好的印象。顧客不能在雜亂的商品中仔細挑選自己喜歡的東西。因此,在閑暇時間,導購員應根據(jù)原下單整理商品種類和款式,并做好一些商品記錄,真正掌握商品的進出口情況和貨位。
3、更改顯示。在銷售過程中,由于部分商品售罄,將改變商品的初始展示形象。此時,如果倉庫內沒有立即補貨,導購員應及時更換陳列,使店面陳列更加和諧。
4、使用移動營銷。目前,不少鞋店導購員都會加會員為好友。淡季的時候,不妨鼓勵導游拿起手機,通過微信把店鋪的新照片發(fā)給會員,并推薦他們到店里試穿,但切記不要經常這樣做,以免引起顧客的反感。
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